İptal ve iade koşulları
Lisans satışlarında iptal ve iade nasıl işler?
Taslak. Bu metin yayına alınmadan önce hukuk danışmanınızca gözden geçirilmelidir.
Yasal durum
Lisans elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi bir mal olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca yasal cayma hakkı yoktur.
Gönüllü iade
Andesis, satın alınan ürün numarası programa kayıt için hiç kullanılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılan iade taleplerini kabul eder. Kayıt yapılmış lisanslarda ve yıllık yenilemelerde iade yapılmaz.
İade nasıl yapılır?
- Sipariş numaranızı ve ürün numaranızı optijetoptikokuyucu@gmail.com adresine ya da satış hattına (+90 505 633 66 90) iletin.
- Ürün numarası kullanılmamışsa iptal edilir ve ödemeniz, ödeme yaptığınız karta 10 iş günü içinde iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Kesilmiş fatura için iade faturası ya da gider pusulası düzenlenir.
Hatalı çekim
Aynı sipariş için birden çok çekim olduysa, fazla çekilen tutar tespitten sonra 3 iş günü içinde iade edilir.